FAQ

Domande generali

1Cos'è un hub USB-C e una stazione di attracco?

- Un hub USB-C amplia il numero di porte disponibili sul dispositivo, consentendo di collegare più periferiche tramite una sola porta USB-C.spesso includono uscite video, porte Ethernet e capacità di ricarica.

2Quali dispositivi sono compatibili con i vostri hub USB-C?

- I nostri hub USB-C sono compatibili con una vasta gamma di dispositivi, tra cui laptop, tablet e smartphone dotati di porta USB-C o Thunderbolt 3.Dell XPS, iPad Pro, Surface Pro e altro ancora.

3Qual è la differenza tra USB-C e Thunderbolt 3?

- USB-C è una porta versatile che supporta il trasferimento di dati, l'uscita video e la ricarica.supporto per due schermi 4K, e maggiori capacità di distribuzione di energia.

Domande specifiche del prodotto

4Quanti dispositivi posso collegare al tuo hub USB-C 5 in 1 contemporaneamente?

- Il nostro hub USB-C 5 in 1 consente di collegare fino a cinque dispositivi contemporaneamente, tra cui un periferico USB-A, un dispositivo USB-C Power Delivery, un display HDMI e due schede di memoria (SD e TF,anche se una sola carta può essere letta alla volta).

5Posso caricare il mio portatile attraverso l'hub USB-C?

- Sì, i nostri hub USB-C dispongono di una porta USB-C Power Delivery che consente di caricare il portatile mentre usi il hub.

6Quali risoluzioni video sono supportate dalla porta HDMI?

- La porta HDMI sui nostri hub USB-C supporta una risoluzione fino a 4K UHD (3840x2160 @ 30Hz).

Uso e compatibilità

Devo installare dei driver per usare l'hub USB-C?

- No, i nostri hub USB-C sono progettati per essere plug-and-play.

Posso usare l'hub USB-C con il mio smartphone?

- Sì, finché il tuo smartphone ha una porta USB-C che supporta la funzionalità OTG (On-The-Go), puoi usare il nostro hub USB-C.

L'hub USB-C funzionerà con la mia console da gioco?

- I nostri hub USB-C possono essere utilizzati con console da gioco come il Nintendo Switch per collegare periferiche ed espandere le opzioni di connettività.

Ordini e spedizioni

Come posso ordinare un hub USB-C personalizzato?

- Potete effettuare un ordine direttamente attraverso il nostro negozio online, selezionando il prodotto, personalizzandolo se necessario e procedendo alla cassa.

Offrite spedizioni internazionali?

- Sì, offriamo spedizioni internazionali in molti paesi.

Qual è il tempo di consegna stimato per il mio ordine?

- I tempi di consegna possono variare in base alla posizione e al metodo di spedizione scelto.

Garanzia e assistenza

I vostri hub USB-C sono garantiti?

- Sì, tutti i nostri hub USB-C hanno una garanzia limitata di un anno che copre i difetti di fabbricazione.

Come contatto il servizio clienti?

- Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web (kibyx@subosen.com).

Cosa devo fare se il mio hub USB-C non funziona correttamente?

- Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per i dettagli sul problema.

Personalizzazione e ordini in blocco

Posso personalizzare gli hub USB-C con il logo della mia azienda?

- Sì, offriamo opzioni di personalizzazione tra cui stampa del logo e imballaggio personalizzato.

Offrite sconti per gli ordini in blocco?

- Sì, offriamo sconti per gli ordini in massa.

Quali tipi di personalizzazioni sono disponibili?

- Le personalizzazioni possono includere il design OEM ODM, la stampa del logo, le opzioni di colore, il design dell'imballaggio e le configurazioni specifiche delle porte per soddisfare le vostre esigenze.

Domande tecniche

19. L'hub USB-C è compatibile con dispositivi USB 2.0 e USB 1.1?

- Sì, i nostri hub USB-C sono retrocompatibili con i dispositivi USB 2.0 e USB 1.1, anche se le velocità di trasferimento dati saranno limitate alle capacità di quei vecchi standard.

20Posso usare le porte USB-A per caricare il mio telefono o tablet?

- sebbene le porte USB-A possano fornire energia, non sono raccomandate per la ricarica di dispositivi ad alta potenza in quanto supportano una potenza totale fino a 5V/900mA.utilizzare la porta di ricarica dedicata, se disponibile.